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“开班接待”,一件不大不小的事情,有些人会把它做成日后业绩不断的润滑剂,而有些人却把它做成了客户口碑的绊脚石,将来的某一天甚至还会为首次的新班开课付出代价,因为不重视的客户的人就等于不重视市场。今天,我们就来谈谈,一款好的学校管理软件是如何做一场漂亮的开班接待来吸引你的客户。
一次成功的开班接待一定要有充足准备的
开班接待,是客户与我们第一次“约会见面”的日子,之前我们跟家长的沟通和往来都来自于电话,客户对我们的判断基本会取决于声音,语速语调,以及所表达的内容来判断你这个人是否“合格”,这个时候你对于客户而言是充满神秘感的,如果想让你面纱被揭开一瞬间不被客户“失望”,就需要好好准备一番了。
首次课从学校管理软件提取必备资料就是学员上课的须知通知单和学员学习的课程表了。
学员上课须知单上包含(但不限于)的内容:
1、温馨亲和的欢迎词迎接新学员,让新同学能有即刻被融入的感觉;
2、通知学员上课地点以及乘车路线;
3、通知学员所报课时信息及课程信息;
4、联系我们中,自己岗位及号码的呈现,所报科目教师的大概呈现,可根据实际情况进行。
一次成功的开班接待一定是要有增值服务
客户在掏钱买完我们的产品后,如果我们能在客户首次体验产品时再增值一些内容,会不会让客户有意想不到的收获呢?对,人都是这样的,总是倾向于购买物品时附加物品能够超值,所以有些时候往往会因为附加值而高价买了原物品。
“开班接待”,我们结合学校管理软件与客户面谈接触的第一瞬间,也是建立信任感的重要一步,所以不要让你的一不小心而产生了不必要的后果自负,我们努力做到的应该是想尽办法将客户变成朋友,将朋友当成家人,只有这样,你的付出才是发自内心,你的做法才能真正帮助到客户。
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