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情感管理是回归教师生命价值的管理,它关注的是如何调动教师工作积极性,如何推进教师工作状态从让我干到我要干转变。在近学校管理软件20年的管理中,我深深地感受到情感管理的巨大作用,并且从中探索出情感管理的四重境界:尊重信任、理解宽容、关心帮助、以诚相待。
尊重信任。被尊重是一个人重要的心理需要,人一旦受到羞辱和鄙视,心理就会受到很大的伤害,从而表现出强烈的对抗性。作为教师,其职业特点就是为人师表、惜名重节,尊重信任对教师管理具有特殊的意义。尊重信任首先就要摒弃那种从经验出发,制定种种条条框框,束缚教师思维和手脚的做法,在工作中应大胆放手,充分尊重教师的个性,充分信任他们的能力,给他们充分施展才华的天地,管理者只需定准目标、做好引领。著名美国管理家罗宾斯认为:“信任是领导的本质,彼此之间的信任会影响领导者能否获取员工的合作。”
理解宽容。理解宽容是升华教师情感,提高工作积极性的又一重要因素。每一位老师都具有一定的专业知识,都愿意用自己的专业知识服务所从事教育事业。但由于经验的多少、水平的高低不同,有些人往往不能如愿。在这种情况下,失利教师更需要领导的理解与支持,受到批评指责就会丧失信心,进而产生自暴自弃的不良心理。教师的上进心比较强、工作压力比较大,工作中偶有失误在所难免,学校管理软件管理者对教师应多一份理解、多一份宽容。
关心帮助。关心帮助是暖人心灵的一泓春水,是消融隔阂的一剂良方。关心帮助可以分为生活方面和工作方面。对教师来说,工作上的关心帮助往往能激发他们的工作热情,因为来自领导关心帮助不仅直接有助于教师业务能力的提升,而且还可以让教师体会到自身的意义和价值。用这些教师话说,“没有领导的关心帮助就没有我们的今天,就没有我们对教育事业这样的热爱。”
以诚相待。以诚相等就是在情感管理中,讲求诚信。工作中以诚相待关键在于上级对下级的态度,领导要把学校的所有员工都视为家庭中的成员,不歧视任何成员,特别是不歧视工作中能力差或平时经常给领导提意见的人,时时处处做到公平、公正。现在很多人都把诚信看作组织文化的核心。在学校的情感管理中,诚信更具有它独特的意义,概括地讲,诚信是信任的基础,是合作的保障,是感情升华、友谊产生的重要条件。
情感管理,对提高教师的生活质量、调动教师工作的积极性具有重要作用。情感管理的四重境界是对情感发展阶段的准确把握,是一套循序渐进的策略体系。学校管理软件把握好这些策略,就把握了教师工作的心理需要,就把握了情感管理的脉搏!
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