机构的老师离职,是一个让校长很头疼的问题。一提到离职,校长们经常下意识就认为员工不忠诚,不负责任。于是在面对准备离职的老师,尝尝不友善,甚至不给好脸色,故意制造离职障碍。校长的这些行为,不仅会让离职的教师产生不满情绪,严重的甚至可能作出有损机构利益的事情。而明智的校长,在面对员工离职时,不仅不会惹怒员工,反而会让曾经一起共事的员工在离职后继续给机构带来好口碑和价值。学校管理系统整理了几点有关如何处理好与离职员工关系的建议,供大家参考:
一、不要急着给要离职员工做判断,先了解再说
详细询问员工离职的原因,可以先跟他的主管聊,然后再跟他面谈。
二、对员工的离职选择表示理解
如果一位老师下定决心离职,无论对方是以愤怒沮丧还是其他形式呈现,你要对这个决定表示理解,安抚其情绪,以便开展进一步对话,深究离职动机。
三、询问离职员工新工作,反观自身问题
可以详细询问这名员工的下一站,什么时候开始工作,新工作的任务,新的工作你将会和谁共事,以及具体将如何开展新工作。通过他的描述来判断离职员工到底是被外部吸引,还是对内部环境和当前角色的不满,从而进行有针对性的改进。
四、解开疙瘩,避免员工带着怨气离开
学校管理系统建议,如果发现离职的员工对某个人或者某件事有一些误解,你要给他解释,甚至化解疙瘩,不要让员工带着怨气离开。可在恰当的时候安排一次告别会,或是和团队共进午餐,也可以建立离职员工校友群。维系好离职员工的情谊,在招聘时会很有吸引力。
五、要对人才表示挽留,并告诉他们留任的好处
为了留住人才,可以告诉要离职人员留任的各种好处,让他有个利弊权衡,这种挽留是真心实意的,还有一种挽留只是做个样子而己,但是,所有的挽留都是给对方面子。如果留不住他的人,肯定也留不住他的心,但我们要尽量做到能感动他的心!
六、为离职员工提供力所能及的帮助
作为机构负责人,你的经验、人脉等资源都要比员工多,既然员工抱定要走,无论对方是否开口寻求帮助,在能力范围之内你都可以做个顺水人情,表达出帮助的意思。也许有一天,他成了你的合作伙伴,也许他会重新回到了你的团队。
任何行业离职都是避免不了的,在人才流动的市场里,企业没有秘密,就学校管理系统而言,校长的口碑就是学校的口碑。聪明的企业总能很好的处理好与理智员工之间的关系,如果离职员工都能心念你的好,他肯定不会做有损老东家的事情。
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