学校管理系统采访过一个曾运营着500+家长的微信群,他是这么做的:让所有老师每天在群里推送学校相关的内容,带头发红包,让家长红包接龙。前两个月群里还热闹非凡,红包是一个接着一个。半年之后群如同一潭死水,偶尔冒出来的都是打广告的,发一波广告丢一波用户,就这样群就慢慢死掉了。这些都是微信的坑,跨不过这些坑,我们就要思考一下自己是否用对了策略。
一、是否对微信传播的技术有所了解?
微信是随时随地连接人与人,个人好友、个人朋友圈、微信群、微信订阅号、微信服务号、企业微信、图文、H5、符合用户群的自媒体大号都是我们可以借助的传播手段。其中,个人好友、朋友圈、微信群、微信服务号都具有强制推送特点,具有侵犯私人空间的特点,是不受欢迎的传播方式。相比之下,微信订阅号、企业微信、图文、H5、微信大号都是兴趣传播,是用户自己挑选的信息,是最好的传播渠道,如何用好这个最有效的传播渠道,才是我们的传播主渠道。
二、你的用户画像是否清晰?
如果家长们每天八点半下班,那么我们的内容就要九点钟左右才能推送。如果我们的家长文化水平偏低,你的传播内容就要少推送文字内容、深度内容,而要增加视频、语音等多媒体内容。如果当地学校缺少艺术教育,那么我们就可以推送在线音频、在线视频、在线公开课,让他们去亲身体验。如果当地对机器人还不太熟悉,我们就要首先普及机器人的基础知识。如果有些家长看重的是分数,那我们就重点推送成功案例,并邀请案例人加入传播。
三、是否有专业的内容规划及运营策划人员?
漫无目的微信传播会让人多走弯路,传播之前,我们必须要知道我们要传播什么。知己知彼百战不殆,首先做一次自我剖析,知道我们在当地市场的优势、劣势、危险和机会,寻找到我们在市场上与众不同的特点,这些特点能产生多大的市场份额。差异化、个性化的传播点,才是最有传播力的传播点。找到最有价值的传播点之后,就要整理与之相关的资质证书、荣誉、成功案例、测试实验,最后才能生产出传播文字、图片、视频、动画。生产内容的过程中,需要结合项目推进进度,并寻找可利用的传播事件。所有传播过程中个,都需要专业的内容制作人。这位内容制作人需要了解学校管理系统、了解所有的产品,还要懂得用户心理,会沟通,会借助文字、图片、视频进行表达。最重要的,要全身心的投入。
解决了这些问题,我们才能开始我们的微信传播,那么如何传播?
1、微信群按照年级、科目细分,让同类学生的家长聚在一起,增加可参照性。没有互动的微信群,需要增加互动,可以邀请几位同事或老用户,在群里自演双簧。用对话的形式,活跃气氛,抛出主题,吸引感兴趣的用户加入群聊,并水到渠成的介绍产品。我们的用户,大多都在一个地理范围之内,一个校区的群友,超过30公里范围之内的很少。所以,我们的沟通可以很方便地在线下进行,举办各类家庭教育讲座、春游、爬山、主题讨论会等线下互动,先混个脸熟,一步步增加私人感情。
2、周期性地在公众号推送内容,超过半年不推送的,基本等同僵尸。学校管理系统建议:为了减少骚扰,朋友圈的运营每天不宜超过五条,朋友圈的信息要具有生活气息,不能纯商业。
3、用热点话题结合产品推广,可以提升有趣性;用好玩的H5游戏,可以增加有趣性,刺激转发;用高质量的有趣专业信息,让用户学到知识,也可以提高可读性。
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