教学服务的特殊性，在于用户与客户的不同。给钱的是家长，享受服务的却是孩子。因此，在信息不流通、不对称的情况下，家长只能通过孩子的学习成果来判断自己这个钱有没有花对。然而，教学服务并不是短期就能见效的产品，它是一个思维方式，学习习惯的养成过程，如果仅仅是通过短期的成绩去判断教学服务的价值，必定会大打折扣。
教培机构培训系统的日常教学情况，直接影响着续班率的高低、能否产生口碑效应……如何才能既让孩子体会到学校优质的服务，又让家长更清晰的看到我们的努力呢？光做好教学质量，已经远远不够了。实现教学过程的显性化，做好家长日常维护，才是未来教培机构在做品牌建设和宣传推广时重点关注的问题。
新媒体时代的今天，社交软件拉近了人与人之间的距离，让沟通变得丰富多彩。通过手机能够即时传递消息、图片、视频、音频……一系列全方位立体化的讯息，这为培训机构展示教学成果有了莫大的帮助。要让这一切既专业，又显得不那么刻意，就需要运营者站在家长的角度去实施。培训系统有几个可以展示的维度供大家参考。
1资源的共享
可以在家长群里发布教学相关的PPT、练习题、优秀学生的课堂笔记、老师的教案板书、推荐优秀的读本、重点知识汇总、测评题目等。帮助孩子回顾课堂知识，还能直观的体现老师的教学水平，展现教学质量。同时也督促家长关注家庭教育，监督孩子学习。
2教学的严谨和专业
校长们可以尝试考虑运用新兴的直播、聊天室等平台。既节约经费，又降低了家长的参与成本。但直播有很多规范、流程需要提前做好准备，以免造成负面影响。
3细致的服务
可以发布教育资讯、天气提醒、学校周围路况异常提醒家长注意出发时间、为孩子配备了空气进化器……拉近与家长之间的距离。很多校长也许没有精力每天查询相关资讯，再自己整理成文案转发给家长。其实可以多多利用相关APP、公众号、自媒体平台，把别人已经筛选、整理、美化后的信息转发分享给家长。
4短期的成果
定期总结孩子的成长，哪个孩子的状态不好、注意力不集中、作业完成情况差，哪个孩子最近进步明显、学习主动等，都可以在家长群里进行相应的表扬和激励。这种方式，最好是定期进行。比如一周、一个月进行一次总结，养成家长定期关注孩子学习成果的习惯。
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